Wenn Sie eine Reise machen - dann haben Sie sich wahrscheinlich einen Plan zurechtgelegt, wohin Sie wollen, wann das sein soll, usw.

Sie sind nicht zum Fahrkartenschalter gegangen und haben gesagt: "Geben Sie mir eine Fahrkarte – irgendwohin." Sie sind nicht in das erste Verkehrsmittel gestiegen und irgendwo hingefahren – Sie haben wahrscheinlich auch nicht das Flugzeug genommen, dass Ihr Geschäftsfreund neulich benutzt hatte weil er damit angeblich so zufrieden war.

Nein, Sie haben sich genau überlegt, wohin Sie, wann Sie das wollen, welchen Zweck die Reise hat, was sie damit erreichen möchten... und dann erst haben Sie sich überlegt, wie sie reisen wollen. Auch wenn sie noch so gerne mit dem Zug fahren – für ein wichtiges Meeting in den USA wird das nicht das richtige Verkehrsmittel sein und wenn sie einen Termin haben, der ca. eine Autostunde entfernt ist, werden Sie kaum ein Fluggerät verwenden.

So trivial, wie sich das anhört - stellen wir dennoch immer wieder fest, dass Entscheidungen über den Einsatz von Verfahren für die Unternehmenssteuerung oft ganz ähnlich getroffen werden.